Общи условия

Общи условия за ползване на WeCreate.bg

I. Дефиниции

ДРУЖЕСТВОТО означава Ескейп Риалити ООД.

ЗЗП означава Закон за защита на потребителите.

ЗЗЛД означава Закон за защита на личните данни.

САЙТ означава уебсайта WeCreate.bg.

ПОЛЗВАТЕЛ или КЛИЕНТ означава лице, ползващо сайта WeCreate.bg.

АВТОР означава производителя на продукта/артикула

ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.

II. Общи положения

Този уебсайт е собственост на Ескейп Риалити ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк Дружба-2, бл. 524, вх. Б, вписано в Търговския регистър с ЕИК 203942018, телефон за контакт +359 889 508 998, електронна поща: info@wecreate.bg.

Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на ДРУЖЕСТВОТО. Нищо на този уебсайт не трябва да бъде разбирано като даващо Ви съгласие или разрешение да използвате снимка, търговска марка, лого или друга информация от този уебсайт. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля върху Вас авторските права върху тази информация. Съдържанието на този сайт може да бъде променяно на постоянна база от ДРУЖЕСТВОТО.

III. Регистрация

Сайта не изисква и не предоставя възможност за регистрация.

IV. Стоки и информация

Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки, включително, но не само, състав на продуктите, размери и други е описана от авторите на съответните продукти в техните описания.

V. Цени

Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка, която зависи от избраната от клиента опция за доставка. Цената за доставка се договаря между АВТОРИТЕ и КЛИЕНТИТЕ при уточняване метода на доставка и използвания куриер.

VI. Поръчки

Поръчки не се приемат директно. Клиента изпраща запитване на което автора лично ще отговори. Ако ползвателят пожелае да получи фактура, фактурирането на закупените продукти става само в български лева и се уточнява между АВТОР и КЛИЕНТ. Сроковете за доставка на поръчките зависят от куриерските фирми, както и от предварително обявения от АВТОРИТЕ срок за изработка на артикула.

VII.  Плащане

КЛИЕНТА може да заплати цената на поръчана стока според конкретната си уговорка с АВТОРА. WeCreate.bg не изисква и не съхранява данни за плащания, карти и лични сметки. 

VIII. Доставка на поръчана стока

Доставки се извършват само на географската територия на България. При доставката получателят подписва придружаващите документи, който удостоверяват точното изпълнение на поръчката.

IX. Връщане и рекламации на стоки

КЛИЕНТ има право да върне продуктите, поръчани от АВТОРИТЕ участващи в WeCreate.bg в рамките на 14 дни от датата на доставката на продукта. Въпроси за рекламации и връщане може да отправяте директно към автора с който сте уточнявали поръчката. За вскакво съдействие можете да се обръщате и на info@wecreate.bg или на телефон +359 889 508 998.

Потребителят е длъжен да съхранява получената от него стока и да осигури запазването на нейното качество. Не трябва да е нарушена целостта и на поставения етикет.

При неизпълнение на тези условия АВТОРЪТ запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от КЛИЕНТА.

Клиентът има право да получи само стойността на върната стока, такава каквато е била при заявката и закупуването й.

В случай, че КЛИЕНТЪТ открие явни недостатъци на стоката, той може да върне артикула и да поиска връщане на парите. Рекламация на стоката трябва да се предяви веднага щом е открит дефект. В този случай доставката е за сметка на АВТОРА.

АВТОРИТЕ предлагат стоки с индивидуална изработка, поради което няма възможност да заменя върнати при рекламация артикули със същите. Съответно при рекламация АВТОРЪТ може да върне заплатената от клиента цена на артикула съгласно описаната по-горе процедура.

В случай, че потребителят реши да се оттегли от договора за покупко-продажба от разстояние и не желае нито един от артикулите от поръчката, разходите относно куриерската услуга са за сметка на АВТОРА. В случай, че потребителят желае да върне само част от артикулите, разходите относно куриерската услуга са за негова сметка.

X. Защита на личните данни

ДРУЖЕСТВОТО е регистрирано като администратор на лични данни. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от ДРУЖЕСТВОТО и упълномощени от него трети лица за целите на коректното изпълнение на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчаната стока, за бизнес анализи с цел подобряване на услугите, предоставяни от ДРУЖЕСТВОТО, за маркетингови и рекламни цели и анализи на ДРУЖЕСТВОТО, за предоставяне на информация относно маркетингови кампании, промоции и томболи, организирани от ДРУЖЕСТВОТО, както и за всякакви други цели, разрешени от закона.

Предоставянето на личните данни е напълно доброволно от страна на клиента и той може по всяко време да получи информация за използването и обработването на личните му данни, както и да поиска те да бъде заличени, като за целта е необходимо да изпрати писмено искане до info@wecreate.bg.

ДРУЖЕСТВОТО не предоставя личните данни на потребителите си на трети лица, извън изрично упоменатия по-горе случай на доставка на поръчки и предвидените в закона случаи, и предприема всички необходими мерки за тяхната защита.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

Какво представляват бисквитките (cookies)?

WeCreate.bg използва бисквитки (cookies). Бисквитките са малки пакети информация, изпращани от страниците на уеб сайта към браузъра ви и съхранявани на вашето устройство. Бисквитките ни помагат да улесним потребителя и да подобрим функционалността на сайта ни. Например, те ни помагат да запомним вашето потребителско име или предпочитания, да анализираме посещаемостта на сайта ни и дори да ви препоръчаме продукти, които смятаме, че ще представляват интерес за вас.

Какви видове бисквитки използваме?

WeCreate.bg използва най-общо три вида бисквитки:

НЕОБХОДИМИ БИСКВИТКИ

Този вид бисквитки са жизнено важни за функционирането на сайта ни. Те се съхраняват за неограничен период от време от браузъра на вашето устройство, за да ви улесним, когато ползвате сайта ни.

ФУНКЦИОНАЛНИ БИСКВИТКИ

Функционалните бисквитки ни позволяват да запомним вашите предпочитания, като например към какъв вид стоки проявявате интерес, както и други ваши персонални настройки. Тези бисквитки ви спестяват време и усилия когато разглеждате страницата ни. Функционалните бисквитки се съхраняват временно на вашето устройство.

БИЗНЕС БИСКВИТКИ

Този вид бисквитки използваме, за да анализираме представянето на сайта ни и как потребителите ни го използват. Това ни позволява да персонализираме предлаганото съдържание и бързо да идентифицираме и отстраняваме различни проблеми. Например, бихме могли да използваме бисквитките, за да разберем кои стоки представляват най-голям интерес за потребителите. Също така бихме могли да използваме бисквитките, за да ви покажем стоки или услуги, които смятаме, че биха заслужили вашето внимание. Подобно на функционалните, бизнес бисквитките също са временни.

Кой друг има достъп до бисквитките, използвани от сайта ни?

Както много компании, ние използваме Google Analytics, за да наблюдаваме трафика на нашите сайтове. Също така, когато използвате бутоните към социалните мрежи (например Фейсбук) социалната мрежа, която е създала този бутон ще запамети това ваше действие. Може да използваме бисквитки на трети страни, които да ни помогнат, за да извършваме търговската си дейност, за да проучим пазара, за да следим статуса на поръчките и за подобряване на функционалностите на сайта ни.

Използвайки сайта WeCreate.bg потребителят дава съгласието си да използваме и съхраняваме бисквитки на неговото устройство и да предоставяме такива на трети страни, за да можем да осигурим достъп до сайта си и електронните услуги, които той предоставя, за следене на продажбени данни и посещаемост на сайта.

Във всеки един момент може да оттеглите съгласието си за съхраняване на бисквитки, както и да ги изтриете. Всички съвременни браузъри предоставят възможност да спрете съхраняването на бисквитки като за целта може да направите съответните настройки в браузъра. Ако регистриран потребител реши да спре съхраняването на бисквитки, той може да няма достъп или да не може да се възползва в пълен обем от функционалностите на WeCreate.bg.

XI. Други

ДРУЖЕСТВОТО се ангажира да предоставя само стоките, представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация, представена на сайта, включително, но не само, дизайн, наличности и цени на стоките, е валидна единствено и само към момента на представянето й, като ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на клиента е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и други.

В случай, че ползвателят се е абонирал доброволно за информационния бюлетин, ДРУЖЕСТВОТО има право да му изпраща бюлетин на предоставения електронна поща адрес. Потребителят може по всяко време да се откаже от получаването му чрез страницата на своя профил в сайта, или като използва включения в информационния бюлетин линк за отписване.

Настоящите общи условия важат за продажба на стоки на крайни клиенти, с цел лична употреба. При желание за закупуване на стоки от нас от физически или юридически лица с цел препродажба, моля обърнете се към нас на info@wecreate.bg за получаване на индивидуална оферта.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

Възникнали спорове Дружеството се стреми да решава винаги по приятелски начин, а в случай, че всички възможности се изчерпат, споровете се решават от компетентния съд или онлайн на плаформата на ЕС за решаване на спорове между онлайн търговци и потребители: ec.europa.eu/odr.

ДРУЖЕСТВОТО не е отговорно за каквито и да било грешки, които могат да възникнат на сайта, поради всякаква причина, включително и тези причинени от промени, настройки, технически причини или други.

ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и/или връзки на която и да е част от сайта, съобразно действащото законодателство.

XII. Рекламация

Потребителят има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока при спазване на законовите изисквания /Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите/.

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн може да се информирате на сайта ОРС или КЗП

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

https://kzp.bg/